进日企应该学习的礼仪规则
2014年08月10日 16:31

企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。企业培训是推动企业不断发展的重要手段之一,市场上常见的企业培训形式包括企业内训和企业公开课。

日本企业非常看重视人才的培训,估计日本90%以上的企业都设有专职的或兼职的职工培训管理机构,特别像丰田、松下、日产等大企业甚至还设有自己的培训中心或研修所。

日本企业所做的培训很细,一般会根据技术、营销、接待、生产等不同层面的工作人员分开来进行具体的培训。一些大一点的公司,每年花在培训上的支出至少在1亿日元以上。与大多数企业一样,日本企业界看重的是实践能力而非重学历。

也许在中国的日企,已然入乡随俗,有了很大的改变。但如果真的到日本的公司去工作,却又有着根本上不同吧。

如果你有意或即将成为传统日企中的员工(特别是最底层的女性员工),比起工作能力,首要问题是学好应对礼仪,并做好充分的思想准备。在日企中,上级对新进员工普遍要求是:尊重他人、语气郑重、反应迅速、遵守规则。而对于前辈来说,严谨有礼和爽朗热情的态度才是最关键的,因此整天愁眉苦脸唉声叹气的人绝对会被前辈修理。在做错事之后,不找理由、不推卸责任,再三道歉并认真听取上级的教训,最后郑重地说一声“「勉強になります」”,才是最终获得认同的正确处理方法。
 

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