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“丰田汽车在全球范围，包括中国在内，实施了大规模的召回，给中国消费者带来了影响和担心，在此我表示真诚道歉。”昨天下午，在美国参加完听证会后直飞北京的丰田汽车株式会社社长丰田章男在新闻发布会上，就召回事件向中国消费者鞠躬道歉，并解释了召回产品存在的问题。
丰田章男说，此次丰田大规模召回事件涉及脚垫、油门踏板、制动系统三大问题。就油门踏板实施大规模召回，是因为“在个别使用环境下，有可能发生油门踏板复位缓慢或者是不能完全回到怠速状态”。丰田章男表示，油门踏板事件涉及到中国市场的只有一汽丰田生产的RAV4车型，大约7.5万辆，现已实施了召回。
丰田部分车型制动系统所出的问题，主要涉及油电混合动力轿车新款普锐斯和雷克萨斯HS250h。上述车辆的ABS（防抱死制动程序）不当，在ABS发生作用的时候制动效果要比ABS发生效果之前有所降低。丰田章男说：“以上三个问题涉及到中国的只有RAV4车型，在广大消费者的理解和支持下，我们已经开始了具体的维修工作。”
“企业发展速度过快，而员工和组织机构的成长、发展并没有跟上，导致了这些问题的出现。”丰田章男解释说，过去几年丰田发展速度已经超出了自身的能力，使得丰田一直以来最为重视的关于造车专注于质量的追求有所松懈，今后将回归到“顾客第一”，加强质量管理。
【词汇学习】
リコール：recall，召回。
スポークスマン：spokesman，代言人，发言人。
気を抜く【きをぬく】：喘口气，休息一下。
聴取会【ちょうしゅかい】：听证会。
制御【せいぎょ】：操纵，控制，调节。
