关键词:

「満足度覆面調査」
接客態度
レポート

程序对比,仅供参考。机器做不到人工智能,请大家谅解,汉字假名的切换、标点符号的正确与否大家不用过于纠结,重点看没有听出来的语句提高自身听力水平即可:)
えー、これから重要な話をしますので、よく聞いてください。いよいようちのレストランも「満足度覆面調査」の対象となることが決まりました。調査員がお客のふりをして来店して、料理の内容、接客態度、店の清潔さなどをチェックするのが、覆面調査です。お客にどれくらい満足してもらえるサービスを提供しているのか、それを調査するわけです。その結果は本社に提出されて、最終的には、どこが良かったのか、悪かったのかをまとめ
嗯,接下来要说的事情很重要,请认真听。终于我们的饭店也成为“满意度匿名调查”的对象了。匿名调查,是指调查员会装作客人来到店里,对食物的内容、待客态度、店内清洁度等进行检查。调查的意义在于我们提供的服务能让顾客满意到什么程度。调查结果会提交给总部,最后,哪里好,哪里不好,这样总结好的要点会被送到店里。 调查的期限是明天开始的三个月。但是,调查员会假装成普通顾客来到店里,什么时候来、什么样的人来都不确定…