第1课　邮件

在对日软件开发过程中，邮件是我们与日方交流的最为重要的手段之一。
我们与客户进行联络的目的包括：
解决项目中的问题；
使客户了解项目的状态；
使客户了解我们。
但我们往往会忽略上述第2点和第3点。

互相了解是互相信任的基础，互相信任是互相合作的基石，让客户充分了解项目的状态，充分了解我们，不论对当前正在做的项目，还是对双方今后的持续合作，都是非常有利的。写好日文邮件可以让我们在商务交往中如鱼得水，从容应对各种问题。另外，使用邮件能够让我们将重要的交流信息形成文字，保存下来，以备今后查阅。
 
1 例文

田中　部長殿：

いつもお世話になっております。
NEUSOFTの張です。

沈陽ご来訪なさることで大変嬉しく思っております。

2004年度上期には御社から絶大なご厚情を頂き、心から感謝しております。
また、今まで弊社に対するご支援、ご指導どうもありがとうございました。
ご提案の＊＊＊プロジェクト開発における課題などの議論．交流はぜひよろしくお願いいたします。

2004年下期の発注計画については了解いたしました。
既存問題をうまく改善することで、御社からの発注拡大のチャレンジ立ち向かう覚悟でございます。これからも引き続きよろしくお願い申し上げます。

10月上旬に2004年上期の委託実績、開発課題、今後の組織体制などをそちらに送付する予定です。

では、10月21日のご来訪楽しみにしております。

以上

NEUSOFT公司商用軟件事業部
ソフトウェア開発部
電話番号：12345678
ファックス番号：87654321
ホームページ：...
 
2 词汇

いつも/总是　　　　　　　　　　　　　　　　発注（はっちゅう）/订货
お世話になる（おせわになる）　　　　　　　 計画（けいかく）/计划
/给您添麻烦了，承蒙您帮忙　　　　　　　　　了解（りょうかい）/了解
来訪（らいほう）/来访　　　　　　　　　　　既存（きぞん）/原有，已有
大変（たいへん）/非常　　　　　　　　　　　問題（もんだい）/问题
嬉しい（うれしい）/高兴　　　　　　　　　　うまく/好好的
上期（かみき）/上半年　　　　　　　　　　　改善（かいぜん）/改善
御社（おんしゃ）/贵公司　　　　　　　　　　拡大（かくだい）/扩大
絶大（ぜつだい）/极大，巨大　　　　　　　　チャレンジ（challenge）/挑战
厚情（こうじょう）/厚爱                    　　　立ち向かう/面对
頂く（いただく）/接受　　　　　　　　　　　覚悟（かくご）/精神准备，决心，觉悟，死心
感謝（かんしゃ）/感谢　　　　　　　　　　　引き続き（ひきつづき）/继续
弊社（へいしゃ）/弊公司，我们公司　　　　　委託（いたく）/委托
支援（しえん）/支援，支持　　　　　　　　　実績（じっせき）/实际业绩
指導（しどう）/指导　　　　　　　　　　　　組織（そしき）/组织
提案（ていあん）/建议　　　　　　　　　　　体制（たいせい）/体制
プロジェクト（project）/项目　　　　　　　送付（そうふ）/发送
開発（かいはつ）/开发　　　　　　　　　　　予定（よてい）/预定
課題（かだい）/课题　　　　　　　　　　　　ソフトウェア（software）/软件
議論（ぎろん）/议论，讨论，争论            　　電話番号（でんわばんごう）/电话号码
交流（こうりゅう）/交流　　　　　　　　　　ファックス（fax）/传真
ぜひ/一定，务必，必须                     　　　　ホームページ（homepage）/主页   
お願い（おねがい）/拜托，请求，意愿        　　テスト（test）/测试，试验
下期（しもき）/下半年

3 译文

田中部长：

一直以来承蒙关照，我是东软的小张。
得知您将来访沈阳，非常高兴。
2004年上半年，承蒙贵公司的关照，在此由衷地表示感谢。
同时对您多年以来给予我们的支持与指导表示感谢。
如您建议，关于开发过程中的课题，我们非常愿意跟贵公司进行探讨和沟通。
另外，关于2004下半年的订货计划，我们已经很清楚了。东软商用方面将努力改善现有的问题，来迎接贵公司增加订货的挑战。希望得到贵公司一如既往的支持和帮助。
10月上旬，我们将给贵公司发送2004 上半年委托实际业绩，开发课题，今后的组织体制等资料。
最后，期盼您10月21日的来访。
就此

NEUSOFT公司商用软件事业部
软件开发部
电话号码：12345678
传真号码：87654321
主页：...

4 语法

（1）～ております（～ています）
　动词连用形+～ております（～ています）。（おる是いる的自谦形，表示对对方的尊敬）
　根据前接动词的性质及词汇意思的不同，可以表达不同的意思。表示行动还在进行或继续时，译为“着”，“了”等。
　A）相談に乗っております。　　正在参与商量。
　B）試験を行っております。　　正在进行试验。

（2）～を頂く
　体言、形式名词+を頂く
　頂く是领受动词，表示从别人那里得到，是もらう的自谦语。
　A）本体をまだ頂いておりません。　　我们还没有得到主体部分。
　B）ご指導をいただきました。        　得到指导了。
　C）ご回答をいただきました。　      　得到答复了。

（3）～に対する
　体言＋に対する
　表示行为或事物涉及的对象，具有“对于~”、“对~”、“与~相反”的意思。
　A）仕事に対する責任感。　　对工作的责任心。
　B）残業に対する態度　　　　对加班的态度。
　C）弊社に対するご支援。　  对于我公司的支持。

（4）～における（～においての）
　体言＋における
　表示事物涉及的范围，地点。具有“在~”，“于~”，“在~方面”等意思。
　A）企業における教育。　　企业的教育。
　 B）正午における気温。     中午的气温。
　 C）開発における課題。     开发中存在的课题。

（5）～お願い申し上げます（～お願いします）
　お、御（ご）＋动词连用形、以汉语为词干的サ变动词的词干+申し上げる
　对动作的对象表示敬意，可译为“拜托了”。
　A）資料の送付お願い申し上げます。             　拜托你把资料送来。
　B）これからもよろしくお願い申し上げます。     今后也请多多关照。
　C）ご協力お願い申し上げます。               　　拜托你给予协助。

 （6）～了解いたしました（～了解しました）
　いたす是する的自谦语。
　有了解、懂得、理解之意，可译为“知道了”、“了解了”。
　A）メールの内容を了解しました。　　　　已经了解了邮件的内容。
　B）スケジュールを了解しました。           日程方面的事情，已经知道了。
　C）機能の件、了解しました。                 功能方面的事情，已经知道了。

5 实例

（1）初めまして、A公司B部の李と申します。今回のプロジェクトは私が担当することになりましたので、よろしくお願いいたします。
　初次见面，我是A公司B部的小李。这次的项目由我来负责，所以请多关照。

（2）先週の進捗報告書を送付します。ご確認宜しくお願いします。
　现发送上周的进度报告书，请确认。

（3）ご連絡どうもありがとうございます。至急原因を調査し、結果が出る次第連絡致します。遅くても明日には状況を報告します。
　谢谢联络。我们将立即着手调查原因，一有结果便与贵方联系。最迟将于明天向贵方通报进展情况。

（4）先日お願いした資料をまだ頂いておりません、明日まで送付できない場合、テストの進捗に影響を及ぼす事になりますので、至急対応よろしくお願いいたします。
　尚未收到几天前向贵公司索要的资料。如果明天之内不能发过来的话，将会影响测试的进度，因此请尽快办理。

 （5）ご要望は了解致しました。至急関係者と検討し、明日には連絡致します。
　我们已经了解贵方的请求。我们将火速与相关人员讨论，并于明天与贵方联系。

 （6）Aの件について報告させて頂きます。
　现就A事件进行报告。