商务环境下所用的语言是与生活用语有着很大的不同，这一点大家应该有所了解。学习外语的时候也要注意这一点，如果你正在学习日语，那么相关商务日语内容大家了解吗?今天就为大家分享一些商务日语打电话情景对话，一起来看看吧!

1.打电话(電話をかける)

1打电话时(電話をかける時)

お世話になっております。私、上海商事の王と申しますが、田中様、お願いいたします。

总是承蒙您关照。我是上海商事的小王。请找一下田中先生。

総務部の鈴木さんお願いしたいのですが。

请找一下总务部的铃木先生。

恐れ入りますが、営業部長の山田様はいらっしゃいますか。

不好意思，请问营业部的山田部长在吗?

お昼休みに(お昼時に)申し訳ありません。

对不起，在您午休时打扰了。

※尽量不在营业时间以外打电话是常识。如果一定要打的话，要先说「(朝早く/夜分に/こんな時間に)、申し訳ございません」(这么早/这么晚/这个时候打电话很抱歉)，然后再切入正题比较好。

お忙しいところ、恐れ入りますが、今、お電話よろしいでしょうか。

不好意思，在您很忙的时候打电话，现在方便吗?

※在对方很忙的时候打电话，要先向对方确认是否方便，然后再讲正事是比较礼貌的做法。

2对方不在时(相手が不在の場合)

何時ごろお帰りになりますか。

大约几点回来? ※对方在外出时的表达。

いつごろお席にお戻りになりますか。

什么时候能回来?

※对方在会议等场合离开座位时的表达。

それでは、5時過ぎにもう一度お電話いたします。

那么我5点后再打一次。

※相当于「改めてかけさせていただきます」(请允许我再打一次)。较郑重。

それでは、またかけ直します。

那等一会再打。

2.接电话(電話を受ける)

1接电话时的基本表达(電話を受けた時の基本表現)

はい、上海商事でございます。

您好，这里是上海商事。

※工作中接到电话，不需要讲「もしもし」(喂喂)。在说完「はい」(您好)之后马上自报公司名、部门名以及自己的姓名。

お待たせいたしました。上海商事営業部です。

让您久等了。这里是上海商事营业部。

※在公司里起码要做到不要让电话响3次以上。如果响了3次以上的话，要先道歉说「お待たせいたしました」(让您久等了)之后再自报家门。如果响了5次以上的话要说「大変お待たせいたしました」(非常抱歉，让您久等了)。

大阪アパレルの木下様ですね。少々お待ちください。

是大阪服装的木下小姐吧，请稍等。

※转接电话的时候，要再次确认一次对方的姓名及所属公司。

担当に代わりますので、少々お待ちください。现在转给担当者，请稍等。

ただ今、担当者の者に代わりますので、少々お待ちください。

请稍等，马上就转给担当者。

2转接的对象在打电话或不在时(取り次ぐ相手が電話中や不在の場合)

申し訳ありません。山田はただ今、他の電話に出ておりますが。

很抱歉，山田现在正在接另外一个电话。

あいにく電話中でごさいますが、すぐに終わると思います。

不巧正在打电话，不过我想马上会打完的。

このまましばらくお待ちいただけますか。

请别挂断，稍等一下好吗?

山田の電話は長引いておりますので、こちらからおかけ直しいたします。

山田的电话会打得很长，我们给您打过去。

申し訳ございませんが、山田はただ今席を外しております。

对不起，山田现在离开了座位。

呼んで参りますので、少々お待ちください。

我去叫他过来，请稍等一下。

山田が戻りましたら、こちらからお電話いたしましょうか。

山田回来得话，让他给您回电话吧。

戻り次第、折り返しお電話させますが。

一回来，马上让他给您回电话。

※「折り返し」(回头)是‘马上回电话’的意思。

まもなく戻ると思いますので、後ほどお電話いただけないでしょうか。

我想他马上就会回来，等一会儿请您再打过来好吗?

王はただ今、接客中でございますが、お急ぎでいらっしゃいますか。

小王现在正接待客人，您有急事吗?

※像「接客中」这样，「～中」的表达很方便，所以请大家记住哦。如：「電話中」(电话中)、「会議中」(会议中)、「休憩中」(休息中)、「外出中」(外出中)、「出張中」(出差中)等。

山田はただ今、外出しておりまして、午後5時には戻りますが。

山田现在外出了，下午5点回来。

午後3時の帰社予定になっております。

预计是下午3点回公司。

あいにく本日はお休みをいただいております。

不凑巧，今天休息。

井上は5日には出社いたしますが、いかがいたしましょうか。

井上5号来上班，您看怎么样?

3对方不自报姓名时(相手が名乗らない時)

失礼ですが、どちら様でしょうか。

请问，您是哪位?

※在先自报姓名时，只说「失礼ですが…」(请问...)也可以。

「お名前は何ですか」(请问您贵姓)等表达方式不够礼貌，所以最好不用。

失礼ですが、お名前をいただけますか。

对不起，可以请问您的大名吗?

※等于「お名前をちょうだいできますか」(可以恭听您的大名吗)。

4对方声音不清楚时(相手の声がはっきりしない時)

すみませんが、ちょっとお電話が遠いんですが。

对不起，电话有点不清楚。

※在手机信号不好或听不清对方声音时使用的表达方式。

恐れ入りますが、お声が遠いようなんですが。

不好意思，您的声音好像不清楚。

5转接电话(電話を取り次ぐ)

課長、朝日商事の松村様からお電話が入っています。

课长，给您转朝日商事松村的电话。

松村様という方から3番にお電話です。

一位叫松村的先生打来的电话给您转到3号。

本田工業の田辺様から3番にお電話です。

本田工业的田边先生打来的电话给您转到3号。

西岡さんという方からお電話です。

一位叫西冈的先生给您打来电话。

お電話代わりました。王ですが。

电话转过来了，我是小王...

会話

受付：はい、大阪アパレルでございます。

王：いつもお世話になっております。私、上海商事の王と申します。

受付：こちらこそ、お世話になっております。

王：恐れ入りますが、商品部の木下さん、お願いしたいんです。

受付：申し訳ありませんが、あいにく木下は外出しておりますが。

王：あ、そうですか。何時ごろお帰りになりますか。

受付：5時の帰社予定になっております。

王：わかりました。それでは、その頃に改めてお電話いたします。

受付：承知いたしました。そのようにお伝えしておきます。

王：それでは失礼します。

受付：失礼いたします。

译文：

前台：您好，这里是大阪服装。

王：总是承蒙您的关照，我是上海商事的小王。

前台：哪里哪里，承蒙您的关照了。

王：不好意思，请您帮我转接一下商品部的木下小姐。

前台：很抱歉，不巧木下现在外出了。

王：啊，是吗?几点回来呢?

前台：预计是5点回来。

王：知道了。到时我再打吧。

前台：我知道了。我会转告的。

王：好的，再见。

前台：再见

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